2010 남아공 월드컵을 단독중계하고 있는 SBS가 자사 홈페이지에 시청자들의 의견란 자체를 폐지하기로 결정한 것으로 확인됐다. 이에 따라 과거 단독중계에 대한 불만이 쏟아졌던 공간을 차단함으로써 스스로 시청자들과 온라인 소통을 외면하겠다는 것 아니냐는 우려를 낳을 전망이다. 언론사치고 독자의견 또는 시청자의견을 홈페이지에서 노출시키지 않는 곳은 없다.

12일 밤 SBS측은 한국 첫 경기 시작 이틀 전에 시청자의견 게시판을 폐지하기로 결정했다고 밝혔다.

한국팀이 이날 밤(한국시각) 그리스와의 첫경기에서 대승을 거두자 시청자와 국민들이 환호하고 있지만 SBS 홈페이지(http://www.sbs.co.kr)에는 시청자들의 환호와 열광의 반응을 찾을 수 없었다.

'http://www.sbs.co.kr'를 클릭하면 SBS 월드컵 특별 홈페이지인 'http://worldcup.sbs.co.kr/main.html'로 연결되며 이곳 어디에도 응원할 수 있는 공간이나 의견을 남길 수 있는 코너는 온데간데 없다. 본래 홈페이지인 'http://www.sbs.co.kr/?p=sbs'로 들어가도 사정은 마찬가지다. 과거 동계올림픽을 단독중계했을 때만 해도 홈페이지 하단에 'SBS에 바란다' '고객센터' 등을 통해 시청자의견을 남길 수 있는 코너가 있었다. 최근까지도 마찬가지였다. 또한 동계올림픽 때는 응원메시지를 남길 수 있는 별도의 코너도 있었다. '고객센터'(http://cs.sbs.co.kr/cs_main.jsp) 코너를 클릭해 들어가도 '시청자의견' 코너는 없다.

	▲ 남아공 월드컵 SBS 홈페이지.

	▲ SBS 홈페이지 하단. 최근까지만 해도 있었던 'SBS에 바란다'라는 시청자의견 게시 공간이 사라져있다.

SBS 콘텐츠허브의 안내상담원은 "이틀 전에 폐지됐다는 얘기를 전달받았다"며 "현재 홈페이지에서 없어진 상태여서 시청자의견이 있으면 시청자 상담실에 전화를 걸어서 전달해야 한다"고 밝혔다.

SBS가 이 같은 결정을 하게 된 이유에 대해 그는 "우리도 실무진에게 전달받은 게 이런 결정 뿐"이라고 답했다. 그는 "과거엔 홈페이지 하단에 'SBS에 바란다'를 클릭하거나, '고객센터'를 클릭하면 시청자의견을 남길 공간이 있었지만 지금은 없어졌다"고 말했다.

이에 따라 SBS가 지난 3월 밴쿠버 동계올림픽 단독중계시 각종 시청자게시판('응원메시지 달기' 'SBS에 바란다' '고객센터' 등)에 SBS 단독중계와 중계내용 불만 등 부정적 의견이 쏟아진데 대해 이번엔 아예 이런 의견 자체를 차단하는 방식으로 'SBS 단독중계에 대한 부정적 여론'을 무마하려는 것 아니냐는 의심을 낳고 있다.

	▲ SBS 홈페이지 하단의 '고객센터'를 클릭하면 나오는 페이지. 과거 시청자게시판이 있었지만 목록을 아무리 찾아봐도 없다.

SBS는 또한 애초 북한에 경기제공을 하려 했으나 천안함으로 불거진 남북관계 악화 등에 대한 정부 입장 등을 고려해 무상제공하지 않기로 한 것으로 알려졌다.

http://www.mediatoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=88941